Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2025
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Telden Product Service Desk Plattform ("Dienst"), betrieben von Florian Gattung, Rosenstr. 5, 65719 Hofheim am Taunus, Deutschland ("Anbieter").
Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
§2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
Telden stellt eine webbasierte Plattform zur Verwaltung von Produktkonformitäts-Dokumentation bereit, einschließlich Katalogimport, Dokumentenmanagement, KI-gestützter Extraktion, Compliance-Review-Workflows und Veröffentlichung.
Der Dienst wird als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Funktionen mit angemessener Vorankündigung zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.
§3 Kontoregistrierung
Die Nutzung des Dienstes setzt ein Konto voraus. Bei der Registrierung müssen vollständige und korrekte Angaben gemacht werden.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
§4 Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, den Dienst nur zu rechtmäßigen Zwecken und gemäß diesen AGB zu nutzen. Insbesondere dürfen Sie nicht:
- Inhalte hochladen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen
- Unbefugten Zugriff auf den Dienst oder dessen Infrastruktur versuchen
- Den Dienst zur Speicherung oder Verarbeitung von Daten nutzen, zu deren Handhabung Sie nicht berechtigt sind
- Den Dienst ohne vorherige Zustimmung weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten zugänglich machen
§5 Daten und geistiges Eigentum
Sie behalten alle Rechte an den Daten, die Sie in den Dienst hochladen. Der Anbieter beansprucht kein Eigentum an Ihren Inhalten.
Der Anbieter behält alle Rechte am Dienst, einschließlich Software, Design, Dokumentation und KI-Modellen. Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer Ihres Abonnements.
§6 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, garantiert aber keinen unterbrechungsfreien Zugang. Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab kommuniziert.
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die durch Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Internetstörungen, Ausfälle von Drittanbieterdiensten oder höhere Gewalt.
§7 Preise und Zahlung
Die Preise werden auf der Website und in der Anwendung angezeigt. Der Anbieter kann die Preise mit einer Frist von 30 Tagen anpassen.
Rechnungen sind bei Erhalt fällig. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen kann der Anbieter den Zugang zum Dienst einschränken.
§8 Haftung
Die Haftung des Anbieters ist auf Schäden beschränkt, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Der Anbieter haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtskonformität der von Ihnen eingegebenen Daten oder der Compliance-Schlussfolgerungen, die Sie mithilfe des Dienstes ziehen. Der Dienst unterstützt Ihre Compliance-Arbeit, ersetzt aber keine qualifizierte Rechts- oder Regulierungsberatung.
§9 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft über die vereinbarte Abonnementdauer und verlängert sich automatisch, sofern er nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird.
Jede Partei kann den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei wesentlich gegen diese AGB verstößt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mahnung behebt.
Nach Beendigung können Sie Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren. Danach werden Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.
§10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz.
§11 Änderungen dieser AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen in Textform ändern. Widersprechen Sie nicht innerhalb der Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird Sie in der Änderungsmitteilung auf diese Rechtsfolge hinweisen.
§12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Frankfurt am Main, soweit gesetzlich zulässig.
§13 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.