Durante años, la regulación de seguridad de productos en la UE era el problema del fabricante. Los marketplaces, Amazon, eBay, Etsy, Kaufland, Bol.com, argumentaban que eran meros intermediarios. Plataformas, no vendedores.
El RGSP cambia fundamentalmente esta ecuación.
La nueva realidad legal para los marketplaces
Según el artículo 22 del RGSP, los marketplaces online tienen obligaciones explícitas:
Designar un punto de contacto único
Para las comunicaciones de las autoridades de los Estados miembros sobre cuestiones de seguridad de productos.
Registrarse en el portal Safety Gate
Y tener procesos para recibir y tramitar órdenes y notificaciones de seguridad de productos.
Retirar anuncios no conformes
Dentro de un plazo definido, cuando sean notificados por las autoridades o tengan conocimiento de la no conformidad.
Cooperar con la vigilancia del mercado
Incluyendo proporcionar información sobre vendedores y anuncios de productos a solicitud.
Lo que ya está ocurriendo
Amazon: Portal de cumplimiento de productos
Amazon ha sido el más agresivo. Su portal de cumplimiento de productos ahora requiere que los vendedores carguen documentación de cumplimiento. Los productos sin estos datos se marcan y, en muchos casos, los anuncios se suprimen automáticamente.
eBay: Requisitos de seguridad de productos y RGSP
eBay ha actualizado sus requisitos para vendedores haciendo referencia explícita a las obligaciones RGSP. Los vendedores deben indicar la información de la persona responsable en sus anuncios.
Kaufland, Bol.com y marketplaces regionales
Los marketplaces centrados en Europa han sido más rápidos en implementar los requisitos RGSP. Kaufland exige atributos de cumplimiento en los anuncios. Bol.com ha introducido campos obligatorios de seguridad de productos.
Las tres olas de aplicación
Los marketplaces le piden que complete campos relacionados con el cumplimiento en sus anuncios: nombre y dirección de la persona responsable, estado del marcado CE, advertencias aplicables. Si vende en Amazon o Kaufland y no los ha completado, ya está en riesgo de supresión.
Los marketplaces empiezan a solicitar los documentos reales: la declaración de conformidad, informes de ensayo, fichas de datos de seguridad. La tendencia es clara: las afirmaciones ya no bastan. Debe proporcionar las evidencias.
Los marketplaces están construyendo sistemas para rastrear la validez de los documentos a lo largo del tiempo: fechas de caducidad, cambios de versión, actualizaciones regulatorias.
La prueba de las 48 horas
¿Puede producir una declaración de conformidad válida, el informe de ensayo aplicable y la identificación de la persona responsable para cada producto de su catálogo en 48 horas? Si no puede, para cualquier producto, es una suspensión de anuncio esperando ocurrir.
Preparación para la aplicación: una checklist práctica
1. Audite primero sus productos de alto riesgo
Productos infantiles, dispositivos eléctricos y electrónicos, productos con requisitos de seguridad química y sus ASINs más vendidos.
2. Cierre la brecha documento-producto
El fallo más común no es “no tenemos los documentos”. Es “los tenemos pero no podemos vincularlos al producto específico lo suficientemente rápido”.
3. Identifique una persona responsable para cada producto
El RGSP requiere que cada producto en el mercado de la UE tenga una persona responsable identificada.
4. Integre los datos de cumplimiento en su flujo de publicación
Ningún producto debería publicarse sin que su expediente de cumplimiento haya sido verificado.
5. Prepárese para la verificación continua, no para un cumplimiento único
Los documentos caducan. Las regulaciones se actualizan. Construya un sistema que rastree la validez y le alerte antes de que expire.
La ventaja competitiva de la preparación
Cuando los competidores no conformes ven sus anuncios suspendidos, los vendedores conformes mantienen la disponibilidad y ganan cuota de mercado. El cumplimiento no es solo un coste, es una barrera de entrada que protege a los vendedores conformes.
La ola de aplicación está aquí. Los vendedores que la superen son los que pueden proporcionar evidencia de cumplimiento para cada producto, en cada canal, en horas.
Telden le da esa capacidad. Importe su catálogo, adjunte documentos de proveedores y construya expedientes de cumplimiento verificables.