El banco de trabajo de seguridad de producto para vendedores de la UE.
Telden ayuda a los vendedores a reunir documentos de seguridad de producto, organizarlos por producto y saber qué falta.
Orientado a vendedores de la UE que venden bienes físicos por internet, Telden Product Service Desk transforma documentos de proveedores dispersos, importaciones de catálogos y hechos extraídos por IA en dossieres de cumplimiento auditables , por SKU, con evidencia vinculada a la fuente. Revisar, aprobar y publicar en todos los canales desde un solo lugar.
Gratis durante el acceso anticipado · Sin tarjeta de crédito · Los precios empiezan tras la disponibilidad general · Los espacios existentes reciben 30 días de aviso antes de cambios de precio
- Tiempo de escaneo
- 420 SKUs en menos de 5 min
- Detección de brechas
- Media de 34 entradas faltantes encontradas
- Respuesta de evidencias
- De 6 h → menos de 30 s
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Vea cómo Telden convierte pruebas dispersas en registros listos para publicar.
Un recorrido breve y repetible muestra el flujo real: importación del catálogo, evidencias del proveedor, extracción con IA, revisión por excepción y exportaciones listas para cada canal.
- Voz localizada
- Narración en English con subtítulos
- Grabación repetible
- Generada con Playwright, TTS neuronal y ffmpeg.
Para quién
Reconócete aquí. Elige el camino que encaja.
Pequeño vendedor online o fundador-operador
Vendes productos físicos online en la UE. De 20 a 100 SKUs con un puñado de proveedores. El cumplimiento es una tarea más entre muchas — y ahora mismo se basa sobre todo en correos, hojas de cálculo y esperanza.
No tengo tiempo para perseguir PDFs de proveedores para cada SKU.
- Mayor frustración
- De 15 a 30 minutos por SKU para recopilar y transcribir datos de proveedores. Los mismos datos se reintroducen por canal. Sin seguridad de que nada esté suficientemente completo.
- Cuando se vuelve urgente
- Aviso de ejecución de un marketplace, catálogo que supera los 50 SKUs, o una solicitud de auditoría de una autoridad.
- Plan recomendado
- Starter
El problema
Los datos de cumplimiento viven hoy en cuatro lugares rotos.
Las operaciones de seguridad de producto aún dependen de hojas de cálculo, carpetas compartidas y conocimiento tribal. Eso se rompe en cuanto tu catálogo crece o una autoridad pide evidencia.
"¿Qué versión de la declaración es válida?" — nadie lo sabe con certeza.
Fuentes dispersas, sin control de versiones.
Los mismos datos, ingresados seis veces. Una vez por canal.
Retrabajo repetido sin registro de auditoría.
¿Quién aprobó esto? Respuesta: No estamos seguros.
Auditabilidad débil cuando importa.
La página de seguridad está en línea. La evidencia está en una bandeja de entrada.
Riesgo de publicación por falta de vinculación.
Ver para creer. La trazabilidad como funcionalidad del producto.
Cada campo en Telden enlaza con su documento y página de origen. Cada cambio se registra. La trazabilidad completa se puede exportar bajo demanda — así es como se ve en la práctica.
Dossier export
Every SKU gets a structured dossier with linked evidence, resolved compliance fields, and export options. Here is what one looks like before export.
Wooden Building Blocks (100 pcs)
TK-4820
Linked evidence
Declaration of Conformity
EU DoC · 4 pages · 2025-11-12
Test Report EN 71-1
Mechanical/physical · 12 pages · 2025-10-03
Extracted fields
Export formats
PDF dossier · CSV · JSON
Revision history
Every change to a SKU record is logged with who made it, when, and a reason. The full audit trail is exportable on demand.
Approved for publishing
A. Meier · 2026-03-14
CE data extracted from DoC v3
System (AI extraction) · 2026-03-12
Supplier document uploaded
L. Schmidt · 2026-03-10
SKU created from import
L. Schmidt · 2026-03-09
Provenance tracking
Every AI-extracted field links back to its source document and page. Confidence scores tell reviewers which values to verify first.
Every field links back to its source document and page.
Benchmark antes / después
"¿Qué versión de la DoC está vigente?" — nadie lo sabe.
Vinculada a la página 4 del PDF subido. Confirmada por el revisor.
La autoridad pide evidencia para 20 SKUs — reunirla tarda 3 días.
Paquete de exportación generado en menos de 2 minutos.
800 PDF de proveedores, sin estructura.
420 SKUs con campos extraídos, cola de revisión e informe de brechas.
La página de seguridad está publicada. La evidencia está en un buzón.
El SKU publicado enlaza directamente con su dossier revisado.
Manual vs. Con Telden
| Feature | Manual | Con Telden |
|---|---|---|
| Revisión de documentos | ~20 min por documento | ~3 min por documento |
| Publicación multi-canal | ~10 min por SKU por canal | Segundos (exportar desde un dossier) |
| Solicitudes de autoridades | 1–4 horas por solicitud | Menos de 2 minutos |
| Flujo de revisión | Verificar cada SKU manualmente | Revisar solo excepciones |
¿Qué le ahorraría Telden concretamente a su equipo?
El momento que quieres evitar
Una autoridad de vigilancia del mercado solicita documentación técnica de 20 SKU.
Sin registros estructurados, tu equipo pasa de 3 a 5 días localizando documentos en bandejas de entrada, unidades compartidas y correos de proveedores, y a menudo descubre las brechas cuando el plazo ya venció.
Con Telden
La misma solicitud. Respuesta en minutos.
Cada SKU enlaza directamente con sus pruebas. Una exportación. Un ZIP. Enviado antes del plazo.
Qué pasa cuando la hoja de cálculo deja de funcionar
Cuatro modos de fallo que cuestan dinero real.
No son casos extremos. Son patrones predecibles que aparecen en cuanto crece tu catálogo, cambian los documentos de tus proveedores o una autoridad pide pruebas.
La hoja dice conforme. Los documentos no lo respaldan.
Una celda verde es una afirmación, no una prueba. Cuando una autoridad de vigilancia del mercado pide la Declaración de Conformidad, quiere el documento, no la celda. A medida que crece tu catálogo, la brecha entre lo que afirma la hoja y lo que demuestran los documentos se amplía silenciosamente.
Cómo Telden vincula pruebas a cada SKU →Los documentos se desordenan. Nadie lo nota hasta que importa.
Los proveedores envían certificados actualizados. Alguien guarda una versión nueva en otra carpeta. Seis meses después, la persona que sabía dónde estaba todo ya no está. Nadie puede decir con certeza qué versión es la actual.
Registros estructurados vs carpetas compartidas →Cualquiera puede cambiar cualquier cosa. Nadie puede demostrar quién hizo qué.
Una hoja de cálculo no tiene flujo de revisión, ni puertas de aprobación, ni pista de auditoría. Alguien modifica una celda en algún momento. Cuando una autoridad pregunta quién aprobó este producto, la respuesta honesta suele ser: no estamos seguros.
Telden vs hojas de cálculo: revisión y auditoría →La autoridad pregunta el viernes. Montas los documentos hasta el martes.
Una autoridad de vigilancia solicita documentación técnica de 20 SKUs seleccionados al azar. Con procesos manuales, los documentos están dispersos en correos, carpetas compartidas y discos locales. Montar la respuesta lleva días. Con GPSR, el reloj ya ha empezado a correr.
Exportación de dossier y preparación para auditoría →Cómo funciona
Cinco pasos de datos dispersos a registros publicables.
Funcionalidades
Lo que Telden realmente hace.
Extracción con trazabilidad
Cada valor extraído apunta a la página y párrafo fuente — para trazabilidad completa.
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Expedientes estructurados, incluso incompletos
Indicaciones claras sobre lo que falta — incluso con datos parciales.
Exportar a cada canal
Un solo registro, todos los formatos: página de seguridad, PDF, CSV, JSON.
Preparado para datos desordenados
Sus proveedores envían lo que tienen. La importación lo procesa.
Volcados CSV con codificaciones mixtas, archivos Excel con celdas combinadas, punto y coma donde debería haber comas, caracteres distorsionados. El parser de importación de Telden está preparado para los archivos que realmente recibe, no para los que dice una especificación.
Lo que el parser realmente procesa
Lo que envía su proveedor
Producto;Precio;Categoría M\u00c3¼nchner Wei\u00c3\u009Fwurst;12,50;Alimentos Nürnberger Rostbratwurst;8,90;Alimentos "Salchicha bávara";6,50;Alimentos
Lo que lee Telden
Producto Precio Categoría Münchner Weißwurst 12,50 Alimentos Nürnberger Rostbratw. 8,90 Alimentos Salchicha bávara 6,50 Alimentos
Precios
Gratis durante el acceso anticipado. Luego desde 49 € al mes. Claro.
Todas las funciones incluidas durante el acceso anticipado. Los planes de pago comienzan en 49 €/mes tras la disponibilidad general.
Los PDF de tus proveedores no son un expediente de seguridad. Una carpeta de certificados no responderá a una solicitud de la autoridad; un expediente estructurado sí.
Starter
Para comerciantes individuales hasta 50 SKUs.
Suficiente para ~5 proveedores.
- Hasta 50 SKUs
- 5 GB almacenamiento de documentos
- Extracción IA desde PDF de proveedores
- Páginas de seguridad públicas por SKU
- Exportación CSV para cualquier canal
- 1 usuario incluido
Growth
Cuando el cumplimiento es su trabajo, no su tarea secundaria.
- Hasta 500 SKUs
- 25 GB almacenamiento de documentos
- Extracción IA + sugerencias de entidades
- Páginas de seguridad públicas por SKU
- Todos los formatos de exportación (CSV, JSON, PDF)
- Hasta 5 usuarios incluidos (+29 €/usuario/mes)
- Salidas multilingües
- Flujo de revisión + aprobación masiva
Pro
Para multicanal e integraciones API.
Incluye API completa (todos los scopes).
- Hasta 10.000 SKUs
- 100 GB almacenamiento de documentos
- Extracción IA prioritaria
- Todos los formatos de exportación + acceso API completo (todos los scopes)
- Hasta 20 usuarios incluidos (+19 €/usuario/mes)
- Salidas multilingües
- Aprobaciones avanzadas + pista de auditoría completa
Empresa
PilotoPersonalizado
Para minoristas online más grandes que necesitan almacenamiento personalizado, revisión de seguridad y despliegue guiado directamente por el empresario individual que opera Telden. El alcance y los compromisos de soporte se acuerdan caso por caso durante el acceso anticipado.
- Almacenamiento de documentos personalizado (sin límite fijo)
- Apoyo para configurar SAML/SSO
- Onboarding y despliegue directamente con el operador
- Objetivos de respuesta acordados durante el piloto
- Precios por volumen de SKU + contrato personalizado
Objetivo de respuesta: en un día hábil.
| Feature | Plan | SKUs | Almacenamiento | Usuarios | API | Auditoría | Aprobación masiva |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 50 | 5 GB | 1 | – | – | ✓ | |
| Growth | 500 | 25 GB | 5 | Lectura | – | ✓ | |
| Pro | 10.000 | 100 GB | 20 | Completo | ✓ | ✓ | |
| Empresa | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Completo | ✓ | ✓ |
Gratis durante el acceso anticipado. Sin tarjeta de crédito. Los precios empiezan tras la disponibilidad general. Los espacios existentes reciben 30 días de aviso antes de cambios de precio.
Acceso anticipado abierto
Da forma a Telden con flujos GPSR reales.
El acceso anticipado acaba de abrirse. Si gestionas flujos GPSR reales y quieres probar Telden con tu catálogo mientras das forma al producto directamente con el fundador, ponte en contacto.
Calcule su ahorro mensual de tiempo
Horas mensuales ahorradas estimadas
20–34 h/mes
Valor mensual estimado
900 €–1530 € /mes
Plan sugerido
Dónde Telden te ahorra tiempo
Menos trabajo manual. Más cumplimiento estructurado.
Ahorro de tiempo estimado basado en flujos de trabajo de cumplimiento manuales típicos. Tus resultados dependen del tamaño del catálogo, la calidad de los documentos y la organización del equipo.
Las estimaciones asumen complejidad de catálogo típica y documentos PDF basados en texto. La precisión de extracción IA varía según la calidad del documento.
Por qué los compradores cuidadosos pueden confiar en Telden
Transparentes con la etapa. Serios con el trabajo.
Las operaciones de seguridad de producto implican obligaciones legales, evidencia documental y personas bajo presión. Telden está hecho para ese trabajo y deja clara la etapa en la que está.
Infraestructura alojada en la UE
Datos de producto y documentos almacenados dentro de la UE. Las funciones de IA utilizan un proveedor LLM con sede en EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Estándar , consulta nuestra página de subprocesadores.
Analítica conforme al RGPD
Analítica autoalojada, privacidad primero. Sin cookies de rastreo, sin Google Analytics.
Acceso anticipado gratuito
Acceso completo durante el acceso anticipado. Sin tarjeta de crédito. Sin llamada comercial requerida.
Cancela en cualquier momento
Sin compromiso anual en planes mensuales. Exporta tus datos antes de irte.
Onboarding autoservicio
Importa tu primer catálogo en menos de 10 minutos. Sin proyecto de implementación.
Software operativo. Sin asesoramiento legal.
Telden no da asesoramiento legal. Te ayuda a construir la documentación operativa que tu equipo legal y tus proveedores necesitan.
Transparencia
Quién construye Telden hoy.
Florian Gattung
Telden está actualmente gestionado por Florian Gattung como empresario individual. Eso significa: decisiones rápidas, contacto directo con el propietario, fase transparente. También significa: sin línea directa 24/7 y sin certificación SOC 2 prometida antes de 2027. A qué podemos comprometernos de forma creíble hoy:
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Es Telden un servicio legal o consultor de cumplimiento?
No. Telden es software operativo. Te ayuda a organizar, estructurar y gestionar los datos de seguridad de producto con los que tu equipo necesita trabajar. No da asesoramiento legal, no actúa como tu persona responsable y no reemplaza a un abogado cualificado para cuestiones complejas de cumplimiento.
¿Dónde están alojados mis datos?
Telden está alojado en infraestructura de la UE. Tus datos de productos, documentos de proveedores y dossieres se almacenan dentro de la UE. Las funciones de extracción IA utilizan OpenRouter (EE.UU.) como encargado del tratamiento bajo Cláusulas Contractuales Estándar. El texto de los documentos se envía para análisis pero no se utiliza para entrenar modelos. Consulta nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
Una importación típica de un catálogo CSV simple toma menos de 10 minutos. Las exportaciones con muchas columnas GPSR o atributos personalizados pueden tardar más en asignarse. Puede cargar documentos de proveedores inmediatamente después. La mayoría de los equipos tienen sus primeros SKU revisados dentro de la primera hora de incorporación.
¿Qué pasa si mis documentos de proveedores son de mala calidad o en formatos no estándar?
La extracción IA funciona mejor con PDF basados en texto. El soporte OCR para documentos escaneados está disponible para formatos comunes. Cuando la confianza de extracción es baja, el sistema señala la laguna para revisión humana en lugar de adivinar silenciosamente.
¿Puedo usar Telden junto a mi sistema de tienda o herramientas de marketplace existentes?
Sí. Telden es una capa de datos, no un plugin de tienda. Almacena y gestiona tus datos de seguridad de producto, luego los exporta en CSV, JSON o PDF para cualquier canal. No reemplaza tu sistema de tienda , le da a tu sistema de tienda datos limpios y revisados.
¿Necesito conocimientos técnicos para configurar Telden?
No. Telden es software autoservicio, basado en navegador. La importación CSV es la vía principal de onboarding. Una API está disponible en el plan Pro para equipos con necesidades de integración técnica, pero no es requerida.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Puedes exportar todos tus registros de productos, dossieres y documentos antes de cancelar. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento sin cargos adicionales.
¿Telden cubre regulaciones más allá del GPSR?
El enfoque actual es el GPSR (UE 2023/988) porque es donde la dificultad operativa es mayor para los vendedores de comercio electrónico. El soporte para REACH, EUDR y otras regulaciones de productos de la UE está en la hoja de ruta. Contáctanos si tu caso de uso implica marcos adicionales específicos.
¿Cuánto costará Telden después del acceso anticipado?
Los precios previstos comienzan en 49 €/mes para Starter (hasta 50 SKUs), 149 €/mes para Growth (hasta 500 SKUs) y 299 €/mes para Pro (hasta 10.000 SKUs). Durante el acceso anticipado, todas las funciones son gratuitas y sin tarjeta de crédito. Los usuarios de acceso anticipado serán notificados antes de cualquier cambio de precio.
¿Vale la pena si ya tengo una hoja de cálculo?
Depende del tamaño de tu catálogo y de la frecuencia de cambios. Para un catálogo pequeño y estable de menos de 50 SKUs con documentos bien organizados, una hoja de cálculo puede ser suficiente. Cuando gestionas actualizaciones de documentos constantes, publicación multi-canal o solicitudes de autoridades para cientos de productos, el esfuerzo manual se acumula a 10–40+ horas al mes , mucho más que el coste de una suscripción a Telden.
¿Cuánto tiempo ahorra Telden realmente?
Depende de tu flujo de trabajo. Estimaciones típicas: la extracción IA reduce la revisión por documento de ~20 minutos a ~3 minutos. La exportación multi-canal reemplaza ~10 minutos de reformateo manual por SKU por canal. Las respuestas a solicitudes de autoridades pasan de horas de búsqueda a una simple exportación. Un equipo de cumplimiento gestionando 200–500 SKUs recupera típicamente 10–40 horas al mes.
¿Cuántos usuarios puedo añadir a cada plan?
Starter incluye 1 usuario. Growth incluye hasta 5 usuarios. Pro incluye hasta 20 usuarios. Los usuarios adicionales en Growth y Pro cuestan 29 € y 19 € por usuario y mes respectivamente. Los términos Enterprise se acuerdan caso por caso.
¿Qué son los datos de demostración y cómo los elimino?
Los datos de demostración son SKU, empresas y documentos de ejemplo que añadimos automáticamente a los nuevos espacios de trabajo para ayudarle a explorar la aplicación. Todos los elementos de demostración están claramente etiquetados. Puede eliminarlos en cualquier momento en Configuración → Datos de demostración haciendo clic en "Eliminar todos los datos de demostración".
¿Más preguntas? Contáctanos directamente.
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