Per anni, la regolamentazione sulla sicurezza dei prodotti nell'UE era un problema del fabbricante. I marketplace, Amazon, eBay, Etsy, Kaufland, Bol.com, sostenevano di essere semplici intermediari. Piattaforme, non venditori.
Il RGSP cambia fondamentalmente questa equazione.
La nuova realtà legale per i marketplace
Ai sensi dell'articolo 22 del RGSP, i marketplace online hanno obblighi espliciti:
Designare un punto di contatto unico
Per le comunicazioni delle autorità degli Stati membri su questioni di sicurezza dei prodotti.
Registrarsi nel portale Safety Gate
E avere processi per ricevere e gestire ordini e notifiche sulla sicurezza dei prodotti.
Rimuovere inserzioni non conformi
Entro un termine definito, quando notificati dalle autorità o quando sono a conoscenza della non conformità.
Cooperare con la sorveglianza del mercato
Inclusa la fornitura di informazioni su venditori e inserzioni di prodotti su richiesta.
Cosa sta già accadendo
Amazon: Portale di conformità prodotti
Amazon è stato il più aggressivo. Il suo portale di conformità prodotti ora richiede ai venditori di caricare la documentazione di conformità. I prodotti senza questi dati vengono contrassegnati e, in molti casi, le inserzioni vengono soppresse automaticamente.
eBay: Requisiti di sicurezza prodotti e RGSP
eBay ha aggiornato i propri requisiti per i venditori facendo riferimento esplicito agli obblighi RGSP. I venditori devono indicare le informazioni sulla persona responsabile nelle loro inserzioni.
Kaufland, Bol.com e marketplace regionali
I marketplace focalizzati sull'Europa sono stati più rapidi nell'implementare i requisiti RGSP. Kaufland richiede attributi di conformità nelle inserzioni. Bol.com ha introdotto campi obbligatori di sicurezza prodotto.
Le tre ondate di applicazione
I marketplace vi chiedono di compilare campi relativi alla conformità nelle vostre inserzioni: nome e indirizzo della persona responsabile, stato del marchio CE, avvertenze applicabili. Se vendete su Amazon o Kaufland e non li avete compilati, siete già a rischio di soppressione.
I marketplace iniziano a richiedere i documenti effettivi: la dichiarazione di conformità, i rapporti di prova, le schede di sicurezza. La tendenza è chiara: le affermazioni non bastano più. Dovete fornire le evidenze.
I marketplace stanno costruendo sistemi per tracciare la validità dei documenti nel tempo: date di scadenza, modifiche di versione, aggiornamenti normativi.
Il test delle 48 ore
Potete produrre una dichiarazione di conformità valida, il rapporto di prova applicabile e l'identificazione della persona responsabile per ogni prodotto del vostro catalogo in 48 ore? Se non potete, per qualsiasiprodotto, è una sospensione dell'inserzione in attesa di verificarsi.
Prepararsi all'applicazione: una checklist pratica
1. Verificate prima i vostri prodotti ad alto rischio
Prodotti per bambini, dispositivi elettrici ed elettronici, prodotti con requisiti di sicurezza chimica e i vostri ASIN più venduti.
2. Colmate il divario documento-prodotto
L'errore più comune non è “non abbiamo i documenti”. È “li abbiamo ma non possiamo collegarli al prodotto specifico abbastanza rapidamente”.
3. Identificate una persona responsabile per ogni prodotto
Il RGSP richiede che ogni prodotto sul mercato dell'UE abbia una persona responsabile identificata.
4. Integrate i dati di conformità nel vostro flusso di pubblicazione
Nessun prodotto dovrebbe essere pubblicato senza che il suo fascicolo di conformità sia stato verificato.
5. Preparatevi alla verifica continua, non a una conformità una tantum
I documenti scadono. Le normative si aggiornano. Costruite un sistema che tracci la validità e vi avvisi prima della scadenza.
Il vantaggio competitivo della preparazione
Quando i concorrenti non conformi vedranno le loro inserzioni sospese, i venditori conformi manterranno la visibilità e guadagneranno quote di mercato. La conformità non è solo un costo, è una barriera all'ingresso che protegge i venditori conformi.
L'ondata di applicazione è qui. I venditori che la supereranno sono quelli che possono fornire prove di conformità per ogni prodotto, su ogni canale, in poche ore.
Telden vi dà questa capacità. Importate il catalogo, allegate i documenti dei fornitori e costruite fascicoli di conformità verificabili.