Chiedete a un venditore e-commerce che cosa significhi la conformità RGSP e probabilmente menzionerà le etichette. Il marchio CE, un indirizzo di contatto sulla confezione, forse un avvertimento di sicurezza. E ha ragione, ma solo in superficie. Queste sono le cose visibili. La parte sopra la linea di galleggiamento.
Il vero peso del RGSP è sotto la superficie, nel lavoro che nessuno vede finché un'autorità di vigilanza del mercato non chiede di vederlo: la documentazione tecnica, i rapporti di prova, le catene di evidenza che collegano ogni prodotto nel vostro catalogo alla sua prova di conformità.
Sopra la linea di galleggiamento: ciò che tutti vedono
Marchio CE
Presente sul prodotto o sull’imballaggio dove richiesto. Facile da verificare, facile da esibire.
Dati della persona responsabile
Un nome, un indirizzo e un mezzo di contatto stampati o applicati sul prodotto.
Avvertenze e sicurezza
Segnaletica di fascia d’età, avvertimenti di pericolo, istruzioni d’uso nelle lingue dei mercati di destinazione.
Queste sono le cose che la maggior parte dei venditori affronta per prime, e che le guide semplificano come l'intera storia. Non lo è.
Sotto la linea di galleggiamento: il vero carico di conformità
Documentazione tecnica per SKU
Ogni prodotto necessita di un fascicolo tecnico che contenga le specifiche di progettazione, le norme armonizzate applicate, i risultati delle valutazioni del rischio, i rapporti di prova e la Dichiarazione di Conformità. Non una per categoria, una per SKU (o raggruppamento di prodotto dove è giustificabile). Questo fascicolo deve essere disponibile su richiesta, entro un termine ragionevole, per 10 anni.
Collegamento documenti-prodotto
Non basta possedere i documenti. Dovete poter dimostrare quale documento copre quale prodotto specifico. Quando un rapporto di prova copre un “modello XYZ”, è necessario che il collegamento tra quel rapporto e le vostre SKU effettive sia tracciabile ed esplicito.
Gestione delle entità economiche
Ogni prodotto ha un operatore economico responsabile, e spesso più di uno. Il fabbricante, l'importatore, la persona responsabile nell'UE e il distributore possono tutti avere obblighi. Dovete sapere chi è chi per ogni prodotto e avere le evidenze documentali a supporto.
Azioni correttive e recall
Se un prodotto risulta non conforme o non sicuro, la persona responsabile deve agire, notificare le autorità tramite Safety Gate, informare i consumatori e potenzialmente ritirare il prodotto. Questa capacità deve essere preparata prima che ne abbiate bisogno.
Perché questo è importante ora
Il RGSP (UE 2023/988) è applicabile dal dicembre 2024. I marketplace stanno iniziando a richiedere prove di conformità come condizione per la pubblicazione. Le autorità di vigilanza stanno potenziando i propri strumenti di applicazione.
L'era in cui si poteva vendere senza documentazione e sperare che nessuno controllasse sta finendo. La domanda non è se vi chiederanno le prove, è quando.
Come si affrontano gli strati nascosti
La risposta non è “lavorare di più”. È costruire un sistema in cui i dati di conformità sono strutturati, i documenti sono collegati ai prodotti che coprono, i flussi di revisione impediscono che le lacune passino inosservate, e l'output pubblicato proviene da una singola fonte verificata.
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