El artículo 4(1) del Reglamento General de Seguridad de Productos (UE 2023/988) introduce un requisito que hace tropezar a los vendedores más que casi cualquier otra disposición: cada producto de consumo colocado en el mercado de la UE debe tener una persona responsable establecida en la Unión Europea. No una etiqueta. No una casilla marcada. Una entidad establecida en la UE, con obligaciones legales, localizable por las autoridades.
Este artículo explica lo que el rol de persona responsable realmente exige, quién puede desempeñarlo, qué opciones existen si su empresa no está radicada en la UE, y qué documentación necesita tener preparada.
Lo que dice el reglamento
Según el RGSP, la persona responsable es la entidad que asume la responsabilidad legal de garantizar que un producto cumple con el reglamento antes de que llegue a los consumidores. Debe estar establecida en la UE y ser identificable en el producto o su embalaje.
Cuándo: Usted fabrica el producto y su empresa está en la UE.
Usted es automáticamente la persona responsable. No se requiere designación.
Cuándo: Compra productos de un fabricante fuera de la UE y los introduce en el mercado de la UE.
Usted es la persona responsable. Asume el conjunto completo de obligaciones.
Cuándo: Un fabricante fuera de la UE designa a una entidad con sede en la UE para actuar en su nombre.
El representante autorizado asume las obligaciones de persona responsable por mandato escrito.
Cuándo: Si ningún fabricante, importador ni representante autorizado está establecido en la UE.
El proveedor logístico (ej.: operador de almacén Amazon FBA) se convierte en la persona responsable. Esto es nuevo en el RGSP.
Las obligaciones principales
La persona responsable no es solo un nombre en una etiqueta. Tiene obligaciones activas:
Documentación técnica
Mantener (o tener acceso a) la documentación técnica de cada producto, y ponerla a disposición de las autoridades a solicitud.
Declaración de conformidad
Asegurar que la Declaración de Conformidad existe y es correcta para cada producto cubierto.
Información de trazabilidad
Garantizar que el producto lleva los marcados requeridos: nombre y dirección de la persona responsable, identificador del producto, lote o número de serie.
Cooperación con las autoridades
Responder a solicitudes de las autoridades de vigilancia del mercado, incluyendo proporcionar documentación y tomar acciones correctivas.
Obligaciones de seguridad
Si la persona responsable tiene razones para creer que un producto presenta un riesgo, debe informar a las autoridades y tomar medidas.
Conservación de registros
Mantener la documentación disponible durante 10 años después de que el producto haya sido puesto en el mercado.
Escenarios prácticos
Escenario 1: Usted es un vendedor con sede en la UE que importa desde China
Compra productos de un fabricante en Shenzhen y los vende en Amazon.de bajo su marca. Usted es el importador y el propietario de la marca. Según el RGSP, es probablemente tratado como fabricante (porque aplica su marca). Eso significa que asume el conjunto completo de obligaciones del fabricante, incluyendo documentación técnica y evaluación de conformidad.
Escenario 2: Usted es un vendedor con sede en EE.UU. vendiendo en la UE
No está establecido en la UE. Necesita designar una persona responsable. Sus opciones: designar un representante autorizado con sede en la UE, o utilizar un proveedor de servicios que ofrezca servicios de persona responsable bajo el RGSP. Si utiliza Amazon FBA, Amazon podría convertirse en su persona responsable por defecto, pero esto conlleva implicaciones significativas de control.
Escenario 3: Usted es distribuidor de productos ya en el mercado de la UE
Revende productos que un importador con sede en la UE ya ha introducido en el mercado. El importador es la persona responsable. Sus obligaciones de distribuidor son más ligeras, pero debe verificar que los marcados están presentes y que la persona responsable es identificable en el producto.
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Errores comunes a evitar
- Asumir que su agente de envío es su persona responsable. No lo es, a menos que sea un proveedor de servicios logísticos y no exista otra persona responsable establecida en la UE.
- Nombrar una persona responsable sin un mandato escrito. La designación debe estar documentada. Un acuerdo verbal no es suficiente.
- Usar la misma persona responsable para todos los productos sin verificar el alcance. Cada designación debe especificar qué productos cubre.
- Olvidar actualizar los anuncios del marketplace. Amazon, eBay y otros ahora requieren campos de persona responsable. Si los suyos están vacíos, corre riesgo de supresión.
Cómo Telden ayuda
Telden mantiene los datos de entidad para cada operador económico vinculado a sus productos. Cuando designa una persona responsable, la plataforma rastrea qué productos cubre, almacena el mandato y garantiza que la información publicada es consistente en todos los canales.
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