L'atelier de sécurité produit pour les vendeurs européens.
Telden aide les vendeurs à rassembler les documents de sécurité produit, à les organiser par produit et à savoir ce qui manque.
À destination des vendeurs européens qui vendent des produits physiques en ligne, Telden Product Service Desk transforme des documents fournisseurs épars, des imports de catalogues et des faits extraits par IA en dossiers de conformité auditables , par SKU, avec les preuves reliées à la source. Examiner, approuver et publier sur tous les canaux depuis un seul endroit.
Gratuit pendant l'accès anticipé · Sans carte bancaire · Les prix commencent après la disponibilité générale · Les espaces existants reçoivent un préavis de 30 jours avant tout changement de prix
- Temps de scan
- 420 SKUs en moins de 5 min
- Détection des lacunes
- 34 champs manquants trouvés en moyenne
- Réponse aux preuves
- De 6 h → moins de 30 s
248
Total
0
Nécessite attention
34
Prêt
TK-4820100%EL-115572%CH-009235%HM-3301100%BT-773158%
Regardez Telden transformer des preuves dispersées en fiches publiables.
Une courte visite reproductible montre le parcours réel: import catalogue, preuves fournisseur, extraction IA, revue des exceptions et exports prêts pour chaque canal.
- Voix localisée
- Narration en English avec sous-titres
- Enregistrement reproductible
- Généré avec Playwright, TTS neuronale et ffmpeg.
Pour qui
Reconnaissez-vous ici. Choisissez le chemin qui vous correspond.
Petit vendeur en ligne ou fondateur-opérateur
Vous vendez des produits physiques en ligne dans l'UE. 20 à 100 SKUs chez une poignée de fournisseurs. La conformité est une tâche parmi d'autres sur votre bureau — et pour l'instant, c'est surtout des emails, des tableurs et de l'espoir.
Je n'ai pas le temps de courir après les PDF fournisseurs pour chaque SKU.
- Plus grande frustration
- 15 à 30 minutes par SKU pour collecter et transcrire les données fournisseurs. Les mêmes données ressaisies par canal. Aucune confiance dans la complétude des informations.
- Quand ça devient urgent
- Notification d'application d'une marketplace, catalogue dépassant 50 SKUs, ou demande d'audit d'une autorité.
- Plan recommandé
- Starter
Le problème
Les données de conformité vivent aujourd'hui dans quatre endroits cassés.
Les opérations de sécurité produit reposent encore sur des tableurs, des lecteurs partagés et le savoir tribal. Ça se casse dès que votre catalogue grandit ou qu'une autorité demande des preuves.
« Quelle version de la déclaration s'applique ? » — personne ne sait avec certitude.
Sources dispersées, aucun contrôle de version.
Les mêmes données, saisies six fois. Une fois par canal.
Rework répété sans piste d'audit.
Qui a approuvé cela ? Réponse : Nous ne sommes pas sûrs.
Auditabilité faible en cas de besoin.
La page de sécurité est en ligne. La preuve est dans une boîte mail.
Risque de publication par absence de lien.
Voir plutôt que croire. La piste d'audit comme fonctionnalité.
Chaque champ dans Telden renvoie à son document source et sa page. Chaque modification est enregistrée. La piste d'audit complète est exportable à la demande — voici à quoi cela ressemble concrètement.
Dossier export
Every SKU gets a structured dossier with linked evidence, resolved compliance fields, and export options. Here is what one looks like before export.
Wooden Building Blocks (100 pcs)
TK-4820
Linked evidence
Declaration of Conformity
EU DoC · 4 pages · 2025-11-12
Test Report EN 71-1
Mechanical/physical · 12 pages · 2025-10-03
Extracted fields
Export formats
PDF dossier · CSV · JSON
Revision history
Every change to a SKU record is logged with who made it, when, and a reason. The full audit trail is exportable on demand.
Approved for publishing
A. Meier · 2026-03-14
CE data extracted from DoC v3
System (AI extraction) · 2026-03-12
Supplier document uploaded
L. Schmidt · 2026-03-10
SKU created from import
L. Schmidt · 2026-03-09
Provenance tracking
Every AI-extracted field links back to its source document and page. Confidence scores tell reviewers which values to verify first.
Every field links back to its source document and page.
Benchmark avant / après
"Quelle version de la DoC est à jour ?" — personne ne le sait.
Liée à la page 4 du PDF téléversé. Confirmée par le relecteur.
L'autorité demande des preuves pour 20 SKUs — l'assemblage prend 3 jours.
Pack d'export généré en moins de 2 minutes.
800 PDF fournisseurs, aucune structure.
420 SKUs avec champs extraits, file de revue et rapport de lacunes.
La page de sécurité est en ligne. Les preuves sont dans une boîte mail.
Le SKU publié renvoie directement à son dossier revu.
Manuel vs. Avec Telden
| Feature | Manuel | Avec Telden |
|---|---|---|
| Revue de documents | ~20 min par document | ~3 min par document |
| Publication multi-canal | ~10 min par SKU par canal | Quelques secondes (export depuis un dossier) |
| Demandes des autorités | 1 à 4 heures par demande | Moins de 2 minutes |
| Workflow de revue | Vérifier chaque SKU manuellement | Ne revoir que les exceptions |
Que vous ferait concrètement économiser Telden ?
Le moment que vous voulez éviter
Une autorité de surveillance du marché demande la documentation technique de 20 SKU.
Sans dossiers structurés, votre équipe passe 3 à 5 jours à retrouver des documents dans les boîtes mail, les espaces partagés et les e-mails fournisseurs — et découvre souvent les lacunes seulement après l'échéance.
Avec Telden
Même demande. Réponse en quelques minutes.
Chaque SKU renvoie directement à ses preuves. Un export. Un ZIP. Envoyé avant l'échéance.
Quand le tableur ne suffit plus
Quatre modes de défaillance qui coûtent cher.
Ce ne sont pas des cas limites. Ce sont des schémas prévisibles qui apparaissent dès que votre catalogue grandit, que vos documents fournisseurs changent, ou qu'une autorité demande des preuves.
Le tableur dit conforme. Les documents ne le prouvent pas.
Une cellule verte est une affirmation, pas une preuve. Quand une autorité de surveillance du marché demande la Déclaration de Conformité, elle veut le document, pas la cellule. À mesure que votre catalogue grandit, l'écart entre ce que prétend le tableur et ce que les documents prouvent réellement s'élargit en silence.
Comment Telden lie les preuves à chaque SKU →Les documents dérivent. Personne ne le remarque jusqu'au moment critique.
Les fournisseurs envoient des certificats mis à jour. Quelqu'un enregistre une nouvelle version dans un autre dossier. Six mois plus tard, la personne qui savait où tout se trouvait est partie. Personne ne peut dire avec certitude quelle version est à jour.
Dossiers structurés vs dossiers partagés →N'importe qui peut tout modifier. Personne ne peut prouver qui a fait quoi.
Un tableur n'a ni flux de révision, ni portes d'approbation, ni piste d'audit. Quelqu'un modifie une cellule à un moment donné. Quand une autorité demande qui a approuvé ce produit, la réponse honnête est souvent : nous ne sommes pas sûrs.
Telden vs tableurs : révision et audit →L'autorité demande le vendredi. Vous assemblez les documents jusqu'au mardi.
Une autorité de surveillance demande la documentation technique de 20 SKUs sélectionnés au hasard. Avec des processus manuels, les documents sont dispersés entre boîtes mail, dossiers partagés et disques locaux. L'assemblage prend des jours. Sous GPSR, le compte à rebours a déjà commencé.
Export de dossier et préparation à l'audit →Comment ça marche
Cinq étapes de données dispersées à des dossiers publiables.
Fonctionnalités
Ce que Telden fait vraiment.
Extraction avec traçabilité
Chaque valeur extraite renvoie à la page et au paragraphe source — pour une traçabilité complète.
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Total
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Nécessite attention
34
Prêt
TK-4820100%EL-115572%CH-009235%HM-3301100%BT-773158%
Dossiers structurés, même incomplets
Indications claires sur ce qui manque — même avec des données partielles.
Export vers chaque canal
Un seul enregistrement, tous les formats : page de sécurité, PDF, CSV, JSON.
Conçu pour les données désordonnées
Vos fournisseurs envoient ce qu'ils ont. L'import le traite.
Exports CSV avec encodages mixtes, fichiers Excel avec cellules fusionnées, points-virgules là où il faudrait des virgules, caractères allemands illisibles. Le parseur d'import de Telden est conçu pour les fichiers que vous recevez réellement.
Ce que le parseur traite réellement
Ce que votre fournisseur envoie
Produit;Prix;Catégorie M\u00c3¼nchner Wei\u00c3\u009Fwurst;12,50;Alimentaire Saucisse de Francfort;8,90;Alimentaire "Saucisse alsacienne";6,50;Alimentaire
Ce que Telden lit
Produit Prix Catégorie Münchner Weißwurst 12,50 Alimentaire Saucisse de Francfort 8,90 Alimentaire Saucisse alsacienne 6,50 Alimentaire
Tarifs
Gratuit pendant l'accès anticipé. Ensuite à partir de 49 € par mois. Clair.
Toutes les fonctionnalités incluses pendant l'accès anticipé. Les plans payants démarrent à 49 €/mois après la disponibilité générale.
Vos PDF fournisseurs ne sont pas un dossier de sécurité. Un dossier de certificats ne répondra pas à une demande d'autorité — un dossier structuré, oui.
Starter
Pour les marchands solo jusqu'à 50 SKUs.
Suffisant pour ~5 fournisseurs.
- Jusqu'à 50 SKUs
- 5 Go de stockage documents
- Extraction IA depuis les PDF fournisseurs
- Pages de sécurité publiques par SKU
- Export CSV pour tout canal
- 1 utilisateur inclus
Growth
Quand la conformité est votre métier, pas votre à-côté.
- Jusqu'à 500 SKUs
- 25 Go de stockage documents
- Extraction IA + suggestions d'entités
- Pages de sécurité publiques par SKU
- Tous les formats d'export (CSV, JSON, PDF)
- Jusqu'à 5 utilisateurs inclus (+29 €/utilisateur/mois)
- Sorties multilingues
- Workflow de revue + approbation en masse
Pro
Pour le multicanal et les intégrations API.
Inclut l'API complète (tous les scopes).
- Jusqu'à 10 000 SKUs
- 100 Go de stockage documents
- Extraction IA prioritaire
- Tous les formats d'export + accès API complet (tous les scopes)
- Jusqu'à 20 utilisateurs inclus (+19 €/utilisateur/mois)
- Sorties multilingues
- Approbations avancées + piste d'audit complète
Entreprise
PiloteSur mesure
Pour les détaillants en ligne plus grands ayant besoin d'un stockage sur mesure, d'une revue de sécurité et d'un déploiement assuré directement par l'entrepreneur individuel qui opère Telden. Le périmètre et les engagements support sont convenus au cas par cas pendant l'accès anticipé.
- Stockage de documents sur mesure (sans plafond fixe)
- Accompagnement à la mise en place SAML/SSO
- Onboarding et déploiement assurés directement par l'opérateur
- Objectifs de réponse convenus pendant le pilote
- Tarification SKU par volume + contrat sur mesure
Objectif de réponse : sous un jour ouvré.
| Feature | Plan | SKUs | Stockage | Utilisateurs | API | Piste d'audit | Approbation en masse |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 50 | 5 GB | 1 | – | – | ✓ | |
| Growth | 500 | 25 GB | 5 | Lecture | – | ✓ | |
| Pro | 10.000 | 100 GB | 20 | Complet | ✓ | ✓ | |
| Entreprise | Sur mesure | Sur mesure | Sur mesure | Complet | ✓ | ✓ |
Gratuit pendant l'accès anticipé. Sans carte bancaire. Les prix commencent après la disponibilité générale. Les espaces existants reçoivent un préavis de 30 jours avant tout changement de prix.
Accès anticipé ouvert
Façonnez Telden avec de vrais workflows GPSR.
L'accès anticipé vient d'ouvrir. Si vous pilotez de vrais workflows GPSR et voulez tester Telden sur votre catalogue tout en orientant le produit directement avec le fondateur, contactez-nous.
Estimez votre gain de temps mensuel
Heures mensuelles économisées estimées
20–34 h/mois
Valeur mensuelle estimée
900 €–1 530 € /mois
Plan suggéré
Où Telden vous fait gagner du temps
Moins de travail manuel. Plus de conformité structurée.
Estimations de gains de temps basées sur des workflows de conformité manuels typiques. Vos résultats dépendent de la taille du catalogue, de la qualité des documents et de l'organisation de l'équipe.
Estimations basées sur une complexité de catalogue typique et des documents PDF textuels. La précision de l'extraction IA varie selon la qualité des documents.
Pourquoi les acheteurs attentifs peuvent faire confiance à Telden
Transparents sur le stade. Sérieux sur le travail.
Les opérations de sécurité produit impliquent des obligations légales, des preuves documentaires et des personnes sous pression. Telden est conçu pour ce travail et explicite le stade où il se trouve.
Infrastructure hébergée dans l'UE
Données produit et documents stockés au sein de l'UE. Les fonctionnalités IA utilisent un fournisseur LLM basé aux États-Unis sous Clauses Contractuelles Types , voir notre page sous-traitants.
Analytique conforme au RGPD
Analytique auto-hébergée, vie privée d'abord. Pas de cookies de suivi, pas de Google Analytics.
Accès anticipé gratuit
Accès complet pendant l'accès anticipé. Sans carte bancaire. Sans appel commercial requis.
Annulation à tout moment
Pas d'engagement annuel sur les plans mensuels. Exportez vos données avant de partir.
Onboarding en libre-service
Importez votre premier catalogue en moins de 10 minutes. Pas de projet d'implémentation.
Logiciel opérationnel. Pas de conseil juridique.
Telden ne donne pas de conseils juridiques. Il vous aide à construire la documentation opérationnelle dont votre équipe juridique et vos fournisseurs ont besoin.
Transparence
Qui construit Telden aujourd'hui.
Florian Gattung
Telden est actuellement géré par Florian Gattung en tant qu'entrepreneur individuel. Cela signifie : des décisions rapides, un contact direct avec le propriétaire, une phase transparente. Cela signifie aussi : pas de hotline 24/7 et pas de certification SOC 2 promise avant 2027. Ce à quoi nous pouvons nous engager de manière crédible aujourd'hui :
Questions
Questions fréquentes.
Telden est-il un service juridique ou un consultant en conformité ?
Non. Telden est un logiciel opérationnel. Il vous aide à organiser, structurer et gérer les données de sécurité produit avec lesquelles votre équipe doit travailler. Il ne donne pas de conseils juridiques, n'agit pas en tant que personne responsable et ne remplace pas un conseil juridique qualifié pour les questions de conformité complexes.
Où sont hébergées mes données ?
Telden est hébergé sur une infrastructure UE. Vos données produits, documents fournisseurs et dossiers sont stockés au sein de l'UE. Les fonctions d'extraction IA utilisent OpenRouter (États-Unis) comme sous-traitant sous Clauses Contractuelles Types. Le texte des documents est envoyé pour analyse mais n'est pas utilisé pour l'entraînement de modèles. Voir notre politique de confidentialité pour les détails.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Un import typique d'un catalogue CSV simple prend moins de 10 minutes. Les exports avec de nombreuses colonnes GPSR ou des attributs personnalisés peuvent prendre plus de temps à mapper. Vous pouvez téléverser des documents fournisseurs immédiatement après. La plupart des équipes ont leurs premiers SKU révisés dans l'heure suivant l'intégration.
Que faire si mes documents fournisseurs sont de mauvaise qualité ou dans des formats non standard ?
L'extraction IA fonctionne mieux avec les PDF textuels. L'OCR pour les documents scannés est disponible pour les formats courants. Quand la confiance d'extraction est faible, le système signale la lacune pour revue humaine plutôt que de deviner silencieusement.
Puis-je utiliser Telden en parallèle de mon système de boutique ou mes outils marketplace existants ?
Oui. Telden est une couche de données, pas un plugin de boutique. Il stocke et gère vos données de sécurité produit, puis les exporte en CSV, JSON ou PDF pour tout canal. Il ne remplace pas votre système de boutique , il lui fournit des données propres et revues.
Ai-je besoin de compétences techniques pour configurer Telden ?
Non. Telden est un logiciel en libre-service, basé sur navigateur. L'import CSV est le parcours d'onboarding principal. Une API est disponible sur le plan Pro pour les équipes ayant des besoins d'intégration technique, mais n'est pas requise.
Que se passe-t-il avec mes données si j'annule ?
Vous pouvez exporter tous vos dossiers produits, dossiers et documents avant d'annuler. Les plans mensuels peuvent être annulés à tout moment sans frais supplémentaires.
Telden couvre-t-il des réglementations au-delà du GPSR ?
L'accent actuel est mis sur le GPSR (UE 2023/988) car c'est là que la difficulté opérationnelle est la plus forte pour les vendeurs e-commerce. Le support pour REACH, EUDR et d'autres réglementations UE sur les produits est sur la feuille de route. Contactez-nous si votre cas d'usage implique des cadres supplémentaires spécifiques.
Combien coûtera Telden après l'accès anticipé ?
Les tarifs prévus démarrent à 49 €/mois pour Starter (jusqu'à 50 SKUs), 149 €/mois pour Growth (jusqu'à 500 SKUs) et 299 €/mois pour Pro (jusqu'à 10 000 SKUs). Pendant l'accès anticipé, toutes les fonctionnalités sont gratuites et sans carte bancaire. Les utilisateurs en accès anticipé seront informés avant tout changement de tarification.
Cela vaut-il le coup si j'ai déjà un tableur ?
Cela dépend de la taille de votre catalogue et de sa fréquence de mise à jour. Pour un petit catalogue stable de moins de 50 SKUs avec des documents bien organisés, un tableur peut suffire. Dès que vous gérez des mises à jour de documents régulières, des publications multi-canaux ou des demandes d'autorités pour des centaines de produits, l'effort manuel s'accumule à 10–40+ heures par mois , bien plus que le coût d'un abonnement Telden.
Combien de temps Telden fait-il réellement gagner ?
Cela dépend de votre workflow. Estimations typiques : l'extraction IA réduit la revue par document de ~20 minutes à ~3 minutes. L'export multi-canal remplace ~10 minutes de reformatage manuel par SKU par canal. Les réponses aux demandes d'autorités passent de plusieurs heures de recherche à un simple export. Une équipe conformité gérant 200–500 SKUs récupère typiquement 10–40 heures par mois.
Combien d'utilisateurs puis-je ajouter à chaque plan ?
Starter inclut 1 utilisateur. Growth inclut jusqu'à 5 utilisateurs. Pro inclut jusqu'à 20 utilisateurs. Les utilisateurs supplémentaires sur Growth et Pro coûtent respectivement 29 € et 19 € par utilisateur et par mois. Les conditions Enterprise sont convenues au cas par cas.
Qu'est-ce que les données de démo et comment les supprimer ?
Les données de démo sont des exemples de SKU, d'entreprises et de documents que nous ajoutons automatiquement aux nouveaux espaces de travail pour vous aider à explorer l'application. Tous les éléments de démo sont clairement identifiés. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans Paramètres → Données de démo en cliquant sur "Supprimer toutes les données de démo".
D'autres questions ? Contactez-nous directement.
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Moins de 10 minutes. Sans carte bancaire. Sans appel commercial.
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